Sklep internetowy www.wlosy-sklep.pl prowadzony jest przez firmę:

MIETŁA, 50-502 Wrocław, ul. Hubska 44-48
NIP: 728-130-18-96 , REGON: 473194466

Przed złożeniem zamówienia i dokonaniem zakupu, każdy klient powinien zapoznać się z poniższym tekstem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich warunków i zasad w nim zawartych.



1. Produkty można kupić na kilka sposobów:

A). Składając zamówienie w sklepie internetowym - www.wlosy-sklep.pl.
B). Telefonicznie lub sms-owo na numer: 665 401 555 lub 609 498 023
C). Pocztą elektroniczną na adres: info@wlosy-sklep.pl
D). Odwiedzając nasz sklep we Wrocławiu (ul. Sokolnicza 7/17 pawilon 26) lub w Łodzi (ul. Piotrkowska 25 (w podwórku)).

2. Zamówienia przez Internet można składać przez 24 godz./dobe poprzez umieszczenie wybranego produktu w koszyku, wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku wyślij zamówienie. Jak zrobić zakupy?

3. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych adresowo-kontaktowych, dzięki którym będzie można potwierdzić i zrealizować zamówienie.

4. Zamówienia w sklepie internetowym można składać zarówno bez logowania jak i po wcześniejszym zalogowaniu się (rejestracji). Logowanie ułatwia pracę w systemie. Klient wtedy nie musi za każdym razem wpisywać swoich danych do formularza zamówienia. Podczas rejestracji należy zapamiętać swój login i hasło, a przy kolejnych wizytach logować się na stronie. Po zalogowaniu dane te są wpisywane automatycznie. Formularz rejestracji.

5. W przypadku zakupów bez logowania warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, podanie dokładnego adresu, nr telefonu i/lub adresu e-mail. Mile widziane są 'uwagi' usprawniające komunikację np. numer gadu-gadu, albo inne dopiski typu "pilne", "przesyłka konduktorska" lub "e-mail sprawdzam rzadko".

6. Wszystkie ceny podawane w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

7. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć odpowiednią opcję oraz uzupełnić dane do faktury.

8. Minimalna wartość zamówienia: 20,00 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie będą realizowane.

9. Każdy rodzaj zamówienia powinien zawierać:
-szczegółowe określenie produktów (nazwę, oznaczenie koloru, ilość sztuk);
-dokładny adres, telefon i/lub e-mail;
-określenie formy odbioru i zapłaty.

10. Po prawidłowym złożeniu zamówienia zostanie ono potwierdzone najpóźniej w ciągu 48 godzin (nie licząc dni wolnych od pracy).

11. Klient może anulować zamówienie do momentu jego wysłania.

12. Sklep może nie zrealizować zamówienia, jeśli miedzy innymi dane klienta są niepełne, nieprawidłowe lub nie można nawiązać kontaktu z klientem.



1. Zamówienia złożone w dniu roboczym do godz. 12-tej wysyłamy tego samego dnia. W przypadku przedpłaty na konto termin realizacji zamówienia uzależniony jest od momentu wpłynięcia pieniędzy na nasze konto.

2. Czas oczekiwania na przesyłkę, po potwierdzeniu przez nas zamawianego towaru, waha się od kilku godzin (przesyłka konduktorska) do kilku dni (paczka priorytetowa).

3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia lub nie możliwości skompletowania zamówienia w całości, zamawiający zostanie poinformowany przez sklep. W takim przypadku: można zdecydować się na częściową realizację zamówienia, wymienić brakujące towary na dostępne w ofercie, zdecydować się na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub zrezygnowac z zamówienia.

4. O wysyłce towarów.

UPS Express Saver
Gwarantowane doręczenie na następny dzień roboczy. Możliwa płatność przy odbiorze i śledzenie przesyłki za pomocą serwisu www.

UPS Standard
Planowane doręczenie na następny dzień roboczy. Możliwa płatność przy odbiorze i śledzenie przesyłki za pomocą serwisu www.

Paczka Priorytetowa - Poczta Polska.
W 90% przesyłka dociera następnego dnia po nadaniu. Doręczyciel przynosi przesyłkę pod dany adres w godzinach od 8 do 18 i nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. W przypadku braku odbiorcy w mieszkaniu doręczyciel pozostawia awizo i paczkę można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych. W razie braku paczki lub awizo(czasami zdarza się, że awizo zaginie) w ciągu 7 dni od momentu nadania należy skontaktować się z lokalnym Urzędem Pocztowym. Do odebrania przesyłki wystarczy wtedy dowód osobisty. W innych przypadkach prosimy o kontakt z nami.

Przesyłka Konduktorska - PKP.
Do wielu miejscowości możliwe jest przesłanie paczki pociągiem (w pociągach oznaczonych w rozkładzie jazdy literą K) za pomocą tzw. przesyłki konduktorskiej. Jest to najszybsza forma przesyłki. Nadanie i odbiór ustala się wcześniej z obsługą sklepu. Przesyłki konduktorskie realizujemy tylko po wcześniejszej wpłacie gotówki na nasze konto. Paczkę najlepiej odebrać osobiście od kierownika pociągu na stacji odbioru. Można również zlecić odebranie przesyłki z pociągu przez pracownika punktu stacjonarnego przesyłek konduktorskich za dodatkową opłatą. Stacją nadania jest Wrocław a rozkład jazdy pociagów można sprawdzić tutaj.

Inna forma wysyłki.
Inna forma wysyłki wymaga ustalenia z obsługą sklepu.



Płatności.

Akceptujemy następujące formy płatności:

Płatność za pobraniem.
Zapłaty dokonuje się u doręczyciela (kuriera), który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty nie można odebrać przesyłki.

Przedpłata na konto.
Zamówienie jest realizowane dopiero wówczas, gdy zapłata pojawi się na koncie bankowym firmy (czas realizacji przelewów przez banki: przeważnie 1-2dni robocze). Przedpłata na konto obniża koszty wysyłki.

Dane konta do przedpłaty:

Dane konta do przedpłaty (bez prowizji w każdym odziale banku PKO BP SA):

Nazwa konta: PKO BP Inteligo
Nr konta: 50 1020 5558 1111 1618 1110 0050

Właściciel konta:

*MIETŁA*F.H.U. Rafał Pietrasik,
50-502 Wrocław,
ul.Hubska 44-48



Do ceny zamówionego towaru doliczamy koszt przesyłki w następujący sposób:

Przesyłki kurierskie UPS. Przesyłka kurierska za pobraniem - UPS Express Saver - 24zł
Przesyłka kurierska za pobraniem - UPS Standard - 22zł
Przedpłata na konto - przesyłka kurierska UPS -18zł

Paczka Priorytetowa - Poczta Polska.
Koszt wysyłki za pobraniem - 16 zł
Koszt wysyłki po przedpłacie na konto - 10 zł

Przesyłka Konduktorska - PKP.
Opłata za nadanie przesyłki konduktorskiej - 30 zł
Odebranie przesyłki z pociągu przez pracownika punktu stacjonarnego przesyłek konduktorskich dodatkowo - 10zł

Uwaga! Przesyłki konduktorskie wysyłamy tylko po wcześniejszej wpłacie należnej kwoty na nasz rachunek bankowy. W formularzu zamówienia należy zaznaczyć opcję "odbiór osobisty" a w uwagach dopisać: "przesyłka konduktorska".



1. Klientowi przysługuje prawo zrezygnowania z zakupu lub wymiany towaru na inny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu wraz z informacją czego oczekują Państwo w zamian (gotówka, inny towar). Zwracany towar nie może nosić śladów używania. Przed odesłaniem towaru proszę skontaktować się z obsługą sklepu. Nie odbieramy paczek pobraniowych. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu i ewentualny numer konta bankowego, na który ma być dokonany zwrot gotówki. Nie są zwracane koszty dostawy a koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

2. Towary zakupione w sklepie www.wlosy-sklep.pl nie podlegają gwarancji.

3. Nie odpowiadamy za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru, a w razie stwierdzenia uszkodzeń - do spisania protokołu szkód. Protokół ten jest podstawą do uwzględniania tego typu reklamacji.

4. Czas dostarczenia towarów przez przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.

5. Zwroty prosimy kierowac na adres:

"MIETŁA"
ul. Sokolnicza 7/17
paw.26
53-676 Wrocław




1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane naszych klientów wykorzystywane są wyłącznie do celów realizacji działalności gospodarczej firmy i nie są udostępniane nikomu poza personelem pracującym przy realizacji zamówień.

2. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.



1. Etykiety, znaki firmowe, ilustracje produktów użyto w witrynie sklepu jedynie w celach informacyjnych.

2. Jeżeli szukają państwo jakiegoś produktu, którego nie ma obecnie u nas w sklepie lub w przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości dotyczących zakupów - prosimy o kontakt.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi zasadami obowiązują aktualne przepisy kodeksu cywilnego oraz odpowiednie ustawy.